Términos y condiciones
Introducción
Bienvenido a YESVIN3D. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad.
Descripción del servicio
En Yesvin3D ofrecemos los siguientes servicios:
- Descarga de diseños 3D gratuitos o de pago a través de plataformas como Cults3D o printables.
- Venta de diseños impresos en 3D disponibles a través de nuestra tienda online.
- Servicios personalizados de impresión 3D, donde clientes pueden solicitar la impresión de diseños propios o personalizar los existentes.
Proceso de pedido
Los productos disponibles para compra se detallan en nuestra tienda online. Los clientes deben verificar toda la información del producto antes de realizar el pedido.
Los pedidos personalizados estarán sujetos a confirmación previa, incluido el precio, tiempo de producción y viabilidad técnica.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables en cada caso.
Los pagos deben completarse al momento de realizar el pedido mediante los métodos disponibles en nuestra plataforma.
Envíos y plazos de entrega
Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en cada producto.
Si detectamos que no podemos cumplir con los plazos pactados, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa para la entrega de su pedido.
En el caso de pedidos personalizados, es responsabilidad del cliente garantizar que los archivos o diseños sean aptos para la impresión en 3D.
Propiedad intelectual
Todos los diseños y productos vendidos en nuestra tienda online no pueden ser reproducidos o utilizados sin nuestro consentimiento expreso.
Los diseños vendidos a través de plataformas como Cults3D o Printables, salvo que se especifique lo contrario, solo pueden ser usados para uso personal. No pueden ser usados para usos comerciales sin nuestro consentimiento.
Para pedidos personalizados donde el cliente sea quien proporcione el diseño, el cliente declara ser el titular de los derechos sobre el diseño proporcionado.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Daños indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos.
- Problemas ocasionados por un mal uso de los productos adquiridos.
Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Gracias por elegir YESVIN3D para realizar tus compras. Valoramos tu confianza y trabajamos constantemente para ofrecer productos de la mejor calidad. Pese a ello, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran de nuestra atención. A continuación, te detallamos nuestra política de devoluciones y cancelaciones:
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, por norma general no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si consideras que tu pedido no cumple con tus expectativas o presenta algún problema, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Evaluaremos tu situación e intentaremos buscar una solución que satisfaga tus necesidades.
Cancelaciones
Con el objetivo de garantizar los plazos de entrega, una vez confirmado tu pedido, no será posible cancelarlo, ya que procesamos cada transacción inmediatamente.
Sin embargo, si tienes cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros para poder estudiar una solución.
Por nuestra parte, si detectamos que no podemos entregar tu pedido al transportista en el tiempo adecuado para cumplir con los plazos pactados, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte distintas alternativas, que puede incluir el reembolso total, la reprogramación de la entrega o un cambio de producto,
¿Necesitas ayuda?
En YESVIN3D, valoramos la relación con nuestros clientes y siempre buscamos ofrecer soluciones prácticas y razonables, incluso en situaciones complejas. No dudes en ponerte en contacto con nuestro nosotros a través de yesvin3d@yesvin3.com.