Introducción
Bienvenido a YESVIN3D. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, acepta cumplir con estos términos en su totalidad.
Descripción del servicio
En Yesvin3D ofrecemos los siguientes servicios:
- Descarga de diseños 3D gratuitos o de pago a través de plataformas como Cults3D o Printables.
- Venta de diseños impresos en 3D disponibles a través de nuestra tienda online.
- Servicios personalizados de impresión 3D, donde los clientes pueden solicitar la impresión de diseños propios o personalizar los existentes.
Proceso de pedido
Los productos disponibles para compra se detallan en nuestra tienda online. Los clientes deben verificar toda la información del producto antes de realizar el pedido.
Los pedidos personalizados estarán sujetos a confirmación previa, incluidos el precio, el tiempo de producción y la viabilidad técnica.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables en cada caso.
Los pagos deben completarse al momento de realizar el pedido mediante los métodos disponibles en nuestra plataforma.
Envíos y plazos de entrega
Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en cada producto.
Si detectamos que no podemos cumplir con los plazos pactados, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa para la entrega de su pedido.
En el caso de pedidos personalizados, es responsabilidad del cliente garantizar que los archivos o diseños sean aptos para la impresión en 3D.
Propiedad intelectual
Todos los diseños y productos vendidos en nuestra tienda online no pueden ser reproducidos sin nuestro consentimiento expreso.
Los diseños vendidos a través de plataformas como Cults3D o Printables, salvo que se especifique lo contrario, solo pueden ser usados para uso personal. No pueden ser usados para fines comerciales sin nuestro consentimiento.
Para pedidos personalizados donde el cliente sea quien proporcione el diseño, el cliente declara ser el titular de los derechos sobre el diseño proporcionado.
Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Daños indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos.
- Problemas ocasionados por un mal uso de los productos adquiridos.
Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Gracias por elegir YESVIN3D para realizar sus compras. Valoramos la confianza del cliente y trabajamos constantemente para ofrecer productos de la mejor calidad. Pese a ello, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que requieran de nuestra atención. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cancelaciones:
Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, por norma general no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si el cliente considera que su pedido no cumple con sus expectativas o presenta algún problema, deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Evaluaremos la situación e intentaremos buscar una solución que satisfaga sus necesidades.
Cancelaciones
Con el objetivo de garantizar los plazos de entrega, una vez confirmado su pedido, no será posible cancelarlo, ya que procesamos cada transacción inmediatamente.
Sin embargo, si el cliente tiene cualquier incidencia, podrá ponerse en contacto con nosotros para poder estudiar una solución.
Por nuestra parte, si detectamos que no podemos entregar el pedido al transportista en el tiempo adecuado para cumplir con los plazos pactados, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para ofrecerle distintas alternativas, que pueden incluir el reembolso total, la reprogramación de la entrega o un cambio de producto,
¿Necesita ayuda?
En YESVIN3D, valoramos la relación con nuestros clientes y siempre buscamos ofrecer soluciones prácticas y razonables, incluso en situaciones complejas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de yesvin3d@yesvin3.com.